酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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酒店不错,在皇朝家私旁边,离罗浮宫也近步行10分钟左右。酒店设施比较新,早餐也挺不错的,推荐大家。
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来看家具的,据说是原来皇朝酒店重新装修过,没有味道,装修的比较现代的酒店,中心区域位置,离罗浮宫就50米,对面就是皇朝家具,还有各类批发家具厂,出门走两步。很方便,对于这个价位的早餐,算不错的,服务员特别热情,每一个服务员对你都很好,唯一有一点就是,廊道是感应灯,不用会自动灭,晚上有点暗
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酒店唯有乐从家具市场的中心位置,交通非常方便,房间舒适整洁,房间的装修风格给人一种回家的感觉,值得一提的就是服务员,不管是哪位员工,只要见到顾客都会问好,真是贴心,下次去我还会住它!